Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 20 août 2022

Merci d'utiliser notre service ! Cette politique de confidentialité décrit :

• Comment nous collectons vos données personnelles et pourquoi nous le faisons
• Comment nous utilisons vos données personnelles
• Les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité s'applique à Panda Word Puzzle, aux sites web et aux services associés, désignés collectivement ici par le terme « Service ».

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par le biais d'un avis publié dans le Service avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur sera soumise à la nouvelle politique de confidentialité.

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la protection des données ou pour toute demande concernant vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter directement via le jeu afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.

Nom du responsable du traitement : PANDAS OF CARIBBEAN LIMITED

Adresse : 2e étage, Hong Kong Trade Centre, 161-167 Des Voeux Road Central

Courriel : [email protected]

Informations personnelles collectées et modalités de collecte

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez nous communiquer directement des informations, par exemple lors de la création de votre compte.

Ces informations se limitent aux éléments suivants :

• Vos nom et prénom
• Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
• Informations de profil (telles que votre photo de profil)
• Votre sexe
• Votre âge ou date de naissance
• Votre adresse courriel
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir (telles que les données permettant d’identifier un compte perdu, les historiques de conversation, les tickets d’assistance aux joueurs).

Vous pouvez également nous fournir des informations lorsque :

• Vous téléchargez du contenu généré par l’utilisateur (tels que des photos, des commentaires ou d’autres documents) que vous publiez sur nos applications.
• Vous communiquez avec notre service client (par exemple, en fournissant votre nom, votre adresse e-mail et des informations sur votre activité en jeu sur nos Services).
• Ces informations sont conservées et peuvent être partagées avec nos équipes internes afin de vous apporter une assistance, de diagnostiquer les problèmes techniques et d'améliorer nos Services.
• Par exemple, nous pouvons vous envoyer des e-mails relatifs à l'application (comme la vérification de votre compte ou des notifications techniques ou de sécurité).
• Vous participez volontairement à nos enquêtes, promotions et concours, que nous organisons ponctuellement.
• Vous choisissez de recevoir nos newsletters marketing par e-mail pour rester informé(e) des actualités de nos Services.

Informations que vous générez en utilisant nos Services

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des informations sur votre utilisation et vos interactions avec ceux-ci, notamment :

• Les données relatives à votre compte et à votre progression dans le jeu
• La fréquence et la durée de vos visites sur nos applications et jeux
• Vos achats intégrés
• Vos autres activités liées au jeu, comme vos interactions avec les autres joueurs au sein du Service.

Informations provenant d'applications et de plateformes tierces connectées

Nous pouvons collecter automatiquement des informations provenant d'autres entreprises, notamment des réseaux sociaux (comme Facebook) ou des plateformes (comme Apple, Google, Microsoft, Amazon), si vous accédez à nos jeux via vos comptes auprès de ces entreprises ou si vous choisissez de connecter vos comptes auprès de ces entreprises à nos applications et services.

Les informations que nous recevons dépendent de l'application Panda Word Puzzle que vous utilisez, de l'application tierce, de vos paramètres de confidentialité et, le cas échéant, des paramètres de confidentialité de vos amis sur cette application ou plateforme tierce.

Ces informations peuvent inclure :

• Vos nom et prénom
• Votre photo de profil ou son URL
• Votre identifiant utilisateur (par exemple, votre identifiant Facebook) ou vos pseudonymes en ligne
• Les identifiants utilisateur et autres données publiques de vos amis
• L'adresse e-mail fournie à cette application tierce
• Votre sexe
• Votre date de naissance, votre âge et/ou votre tranche d'âge
• Toute information relative à vos activités sur ou via des applications tierces connectées, qu'elle soit publique ou partagée avec Panda Word Puzzle par vous-même ou par le fournisseur de l'application tierce.

Lorsque vous jouez aux applications de Panda Word Puzzle ou accédez à nos Services via des applications ou plateformes tierces (telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou Amazon), vos achats sont traités par ces tiers et soumis à leurs conditions d'utilisation et à leur politique de confidentialité.

Panda Word Puzzle ne reçoit pas vos informations financières pour ces achats, mais peut recevoir des informations non financières relatives à vos achats, comme votre nom, votre localisation approximative et les articles achetés.

Collecte automatisée d'informations

Lorsque vous utilisez nos Services, nous utilisons des cookies ou des technologies similaires (par exemple, des balises web, des pixels invisibles, des GIF transparents et des identifiants d'appareil) pour vous reconnaître et enregistrer votre progression (niveaux ou puzzles terminés, par exemple) dans nos applications, sur l'ensemble de nos Services et appareils.

Nous et nos partenaires (définis ci-dessous) utilisons également des cookies ou des technologies similaires pour collecter et analyser passivement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP
• Type d’ordinateur ou d’appareil mobile utilisé
• Type de plateforme (par exemple, Apple iOS ou Android)
• Version du système d’exploitation
• Identifiants de l’appareil mobile utilisé, tels que l’identifiant Apple pour la publicité (IDFA) et/ou l'identifiant publicitaire Android (AAID)
• Informations sur votre appareil : type, modèle, fabricant, opérateur, navigateur mobile et taille de l'écran.
• Informations sur votre activité dans l'application : heure de début et de fin de votre session, fuseau horaire et type de connexion réseau (Wi-Fi, données mobiles, etc.).
• Informations publicitaires (personnalisées et non personnalisées) relatives aux publicités affichées, consultées et sur lesquelles vous avez cliqué.
• Votre géolocalisation précise (avec votre autorisation).

Lorsque les services de localisation sont désactivés, nous pouvons déduire des informations personnelles concernant votre localisation à partir de votre adresse IP.

Dans la plupart des cas, nous créons également un identifiant spécifique à Panda Word Puzzle lorsque vous utilisez le Service.

Autres sources

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, telles que des fournisseurs d'informations tiers.

Nous utilisons ces informations, ainsi que celles que vous nous fournissez directement, afin, par exemple, d'améliorer notre Service et de vous proposer des publicités que nous jugeons pertinentes.

Finalités de la collecte

L'utilisation principale des informations personnelles que nous collectons et stockons est de vous fournir les Services que vous nous demandez et d'améliorer votre expérience.

Cependant, elles peuvent également servir à d'autres fins, notamment :

• Améliorer et optimiser nos Services
• Créer des comptes et vous permettre de jouer à nos applications et d'utiliser notre Service
• Sauvegarder les informations de votre compte et votre progression dans les jeux, quel que soit l'appareil ou la plateforme que vous utilisez pour accéder à nos applications et à notre service
• Afficher des publicités personnalisées pour soutenir le Service
• Permettre aux joueurs de partager du contenu et de communiquer entre eux (application par application)
• Fournir une assistance technique et répondre aux demandes d'assistance client
• Prévenir la fraude et les activités potentiellement illégales, protéger la sécurité et le bien-être de nos utilisateurs et faire respecter nos Conditions d'utilisation
• Vous informer des mises à jour des applications et des offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser
• Gérer les événements en jeu, les tournois en ligne, les concours et les tirages au sort (auxquels vous acceptez de participer)
• Respecter nos obligations légales et protéger les droits et la propriété de Panda Word Puzzle dans le cadre de nos Services.

Aux fins de la législation européenne sur la protection des données et de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), Panda Word Puzzle est le « responsable du traitement » de vos données personnelles.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles et à quelles fins ?

Nous pouvons partager vos informations, y compris vos données personnelles, avec des tiers (collectivement, nos « Partenaires ») et autoriser ces tiers à collecter des informations afin de vous fournir nos Services.

Partenaires publicitaires

Nous utilisons la publicité pour vous proposer gratuitement certaines de nos applications, fonctionnalités intégrées et autres Services.

Nous et nos partenaires publicitaires collectons et partageons des données personnelles afin que nos partenaires puissent optimiser leurs enchères publicitaires et diffuser des publicités personnalisées.

Nos partenaires publicitaires collectent des données agrégées (données non personnelles) pour mesurer l'efficacité et la valeur de la publicité sur notre Service, telles que le nombre de vues et de clics publicitaires, et les actions effectuées par les utilisateurs après avoir cliqué sur une publicité (par exemple, accéder au site web de l'annonceur ou installer l'application).

Partenaires d'analyse

Nous collectons et partageons des informations personnelles avec des partenaires d'analyse afin d'optimiser nos actions marketing et d'analyser les données, notamment :

• La durée et la fréquence d'utilisation de nos applications et jeux
• Vos autres activités liées au jeu
• Les fonctionnalités du jeu avec lesquelles vous et les autres joueurs interagissez

Prestataires de services tiers et autres partenaires

Nous partageons vos informations personnelles avec nos partenaires uniquement selon les instructions de Panda Word Puzzle pour la fourniture du Service, comme l'hébergement, l'assistance aux joueurs, le suivi des performances de l'application et la prévention de la fraude.

Dans tous les cas et pour toutes les finalités mentionnés ci-dessus, nous pouvons analyser, profiler et segmenter toutes les informations personnelles collectées.

Avec votre consentement, nous pouvons traiter vos informations à d'autres fins.

Nos partenaires sont tenus d'utiliser les informations personnelles que nous partageons via notre Service conformément aux lois et réglementations applicables.

Nous veillons à avoir mis en place des accords appropriés avec nos partenaires afin de protéger vos informations.

Liens vers les politiques de certains partenaires

• Appsflyer – https://www.appsflyer.com/privacy-policy/
• Applovin – https://www.applovin.com/privacy/
• Google AdMob – https://policies.google.com/privacy
• Facebook – https://www.facebook.com/policy.php
• MoPub – https://www.mopub.com/legal/privacy/
• Unity Ads – https://unity3d.com/legal/privacy-policy
• Vungle – https://vungle.com/privacy/
• Adjust – https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

L'inclusion d'un lien hypertexte vers une politique de confidentialité tierce n'implique aucune approbation de notre part du site ou du service concerné.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites.

Politiques et pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques de sécurité des données) d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre fournisseur de plateforme de médias sociaux, de système d'exploitation, de service sans fil ou fabricant d'appareil, y compris les informations personnelles que vous divulguez à d'autres organisations par le biais de notre application ou en lien avec celle-ci.

Nous vous recommandons de toujours lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web auquel vous accédez ou de toute page de réseau social par laquelle vous partagez des informations afin de comprendre leurs pratiques spécifiques en matière de confidentialité et d'utilisation des informations.

Vos droits et options

Généralités

Vous avez le droit de corriger vos informations personnelles, de les faire supprimer, de vous opposer à la manière dont nous les utilisons ou les partageons, et d'en limiter l'utilisation ou le partage.

Vous pouvez soumettre votre demande en nous écrivant à [email protected].

Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai raisonnable.

Consentement et opposition au partage des données personnelles

Espace économique européen, Royaume-Uni, Suisse, Brésil (collectivement, les « Pays désignés »)

Consentement : Si vous résidez dans l’un des Pays désignés, nous devons obtenir votre consentement afin que nous et nos partenaires puissions collecter et traiter vos données personnelles.

Si vous y consentez, nous collecterons, utiliserons, partagerons et traiterons vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil :

• Sur iOS, vous pouvez retirer votre consentement en activant l’option « Limiter le suivi publicitaire » dans Réglages > Confidentialité > Publicité, puis en redémarrant l’application.
• Sur Android, vous pouvez retirer votre consentement en désactivant la personnalisation des annonces dans Paramètres > Google > Annonces, puis en redémarrant l’application.

Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de collecter, d’utiliser et de partager vos données personnelles, sauf si nous disposons d’une autre base légale pour les conserver.

Si vous choisissez de ne pas recevoir de publicités personnalisées, nous n'utiliserons pas vos données personnelles à cette fin.

Cependant, nous continuerons à vous proposer des publicités contextuelles, c'est-à-dire des publicités ciblées en fonction du contenu ou du type d'application que vous utilisez.

Nous traiterons également vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à la loi (par exemple, collecter votre adresse IP afin de déterminer votre pays et savoir si vous vous trouvez dans un pays européen).

Droits d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement

Vous pouvez gérer de nombreux aspects de la collecte et de l'utilisation de vos informations depuis votre appareil en accédant à la page « Paramètres » de votre appareil mobile et en consultant les autorisations d'accès pour chaque application Panda Word Puzzle.

Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles au format électronique.

Vous avez également le droit de corriger vos données personnelles, de les faire supprimer, de vous opposer à leur utilisation ou à leur partage, et d'en limiter l'utilisation ou le partage.

Vous pouvez soumettre votre demande par courriel à l'adresse [email protected].

Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai raisonnable.

Ces demandes seront traitées conformément à la législation locale.

Si vous avez publié du contenu utilisateur (par exemple, une photo) sur le Service, il se peut que nous ne puissions pas le supprimer.

Nous conservons certains enregistrements (par exemple, les informations personnelles relatives aux paiements ou au service client) lorsque cela est nécessaire (et autorisé), notamment à des fins légales ou comptables.

Nous conservons également les informations nécessaires à l'exercice, à la défense ou à la constatation de nos droits.

Bien que nous fassions tout notre possible pour vous donner accès à vos informations personnelles, il peut arriver que nous ne puissions pas vous y donner accès, notamment :

• si les informations sont protégées par le secret professionnel ;
• si leur divulgation porterait atteinte à la vie privée ou aux droits légitimes d'autrui ;
• si le coût ou la charge liés à l'accès sont disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée de la personne concernée ;
• ou si les informations sont commercialement confidentielles.

Si nous estimons qu'un accès doit être restreint, nous vous expliquerons les raisons de cette décision et vous indiquerons un interlocuteur pour toute question.

Afin de protéger votre vie privée, nous prendrons les mesures commercialement raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos données personnelles ou d'y apporter des modifications.

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Vous avez le droit de demander à tout moment l'accès à vos données personnelles, leur modification, leur mise à jour ou leur suppression.

Veuillez noter que des frais modiques peuvent être appliqués pour l'accès à vos données personnelles et leur communication, conformément à la législation applicable.

Le cas échéant, ces frais vous seront communiqués.

Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait, ni les traitements de vos données personnelles réalisés sur la base d'autres fondements juridiques que le consentement.

Vous avez le droit de vous désinscrire de nos communications marketing.

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles, telles que les e-mails marketing, en suivant les instructions figurant dans ces communications.

Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez des e-mails marketing, nous pourrions être amenés à vous envoyer des messages administratifs relatifs à nos services.

Les résidents des pays européens ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de leurs données personnelles.

Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité de protection des données locale.

Vous trouverez ici les coordonnées des autorités de protection des données de l'Espace économique européen (EEE).

Veuillez noter que la plupart des informations que nous stockons permettent uniquement d'identifier un navigateur ou un appareil spécifique, et non de vous identifier personnellement.

Par conséquent, il se peut que vous deviez nous fournir des informations supplémentaires afin que nous puissions identifier les données personnelles que nous détenons vous concernant et nous assurer que nous répondons correctement à votre demande, sans porter atteinte aux droits à la vie privée d'autrui.

États-Unis (hors Californie) et autres pays

Désinscription : Si vous résidez aux États-Unis (hors Californie) ou dans un autre pays hors de l'Union européenne, vous pouvez vous désinscrire de la publicité personnalisée en modifiant les paramètres de votre appareil, comme indiqué ci-dessus.

Gestion du partage d'informations avec les applications et plateformes tierces

Pour gérer les informations que Panda Word Puzzle reçoit d'une application ou plateforme tierce sur laquelle vous jouez à nos applications et jeux (par exemple, Facebook, Apple, Google, Microsoft ou Amazon), vous devrez suivre les instructions de l'application tierce pour mettre à jour vos informations et modifier vos paramètres de confidentialité.

État de Californie

Désinscription : Vous pouvez à tout moment demander à Panda Word Puzzle de cesser de partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers et autres partenaires.

L'exercice abusif de ce droit n'affectera ni la qualité ni le coût des Services.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Droit d'accès

Sur votre demande, nous vous fournirons gratuitement une copie de vos informations personnelles au format électronique.

Veuillez noter que nous pourrions vous demander une preuve de votre identité.

Ce droit peut être exercé au maximum deux fois par période de 12 mois.

Divulgation

Les types d'informations personnelles collectées, les modes de collecte et les finalités de cette collecte sont détaillés ci-dessus.

Transferts internationaux de données

Notre Service étant international, vos informations personnelles peuvent être transférées partout dans le monde, y compris aux États-Unis.

Les lois sur la protection des données pouvant différer d'un pays à l'autre, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir la mise en place de garanties adéquates afin de protéger vos informations, comme expliqué dans la présente Politique.

Comment protégeons-nous vos données ?

Mesures de sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est primordiale pour nous.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées et respectons les normes de sécurité en vigueur afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés.

Cependant, aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez.

Bien que nous prenions des mesures importantes pour sécuriser vos informations, nous ne pouvons ni vous le promettre ni vous attendre à ce que vos informations personnelles restent toujours parfaitement sécurisées.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation involontaire.

En utilisant notre Service ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous communiquions avec vous par voie électronique concernant la sécurité, la confidentialité et les questions administratives liées à votre utilisation du Service.

Si nous constatons une faille de sécurité, nous pourrions tenter de vous en informer par voie électronique en publiant un avis sur le Site Web ou en vous envoyant un courriel.

Vous pouvez avoir le droit de recevoir cet avis par écrit.

Conservation des données

Panda Word Puzzle conservera vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique et lorsque nous avons des intérêts commerciaux légitimes à le faire (par exemple, pour fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, fiscales ou comptables applicables, faire respecter nos accords ou respecter nos obligations légales), sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Dans le cas contraire, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos fichiers.

Protection de la vie privée des enfants

Panda Word Puzzle ne collecte, ne conserve ni ne partage sciemment les informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans (et, dans certaines juridictions et dans certains pays européens ou américains, de moins de 16 ans).

Si vous avez moins de 13 ans…

(Ou, dans certaines juridictions, notamment dans les pays européens et aux États-Unis, si vous avez moins de 16 ans), veuillez demander l'autorisation de votre tuteur légal pour utiliser ou accéder aux Services et ne nous communiquez aucune information personnelle vous concernant.

Nous prenons la protection de la vie privée des enfants très au sérieux et encourageons les parents/tuteurs à s'impliquer activement dans l'expérience en ligne de leurs enfants.

Nous précisons que notre Service ne s'adresse pas directement aux utilisateurs de moins de 13 ans (ou, dans certaines juridictions, de moins de 16 ans).

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans (et, dans certaines juridictions, de moins de 16 ans), nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour supprimer ces informations et clôturer le compte de l'enfant.

Sécurité, protection et conformité à la loi

Nous pouvons partager vos informations si nous le jugeons nécessaire ou approprié : en vertu de la loi applicable, y compris les lois en vigueur hors de votre pays de résidence ; pour nous conformer aux citations à comparaître, mandats ou autres procédures judiciaires ; pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles situées hors de votre pays de résidence ; pour faire appliquer nos conditions générales ; pour protéger nos activités.

Afin de protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou les vôtres ou ceux d'autrui ; afin de nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Cookies et technologies similaires

Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir et personnaliser le Service, analyser son utilisation, personnaliser les publicités et prévenir la fraude.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du Service pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Fusion, vente ou autres transferts d'actifs.

En cas de fusion, d'acquisition, d'audit préalable au financement, de restructuration, de faillite, de mise sous administration judiciaire, de vente d'actifs de l'entreprise ou de transfert de service à un autre prestataire, vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre de cette transaction, conformément à la loi et/ou au contrat.

Dans ce cas, Panda Word Puzzle s'efforcera d'exiger du cessionnaire qu'il utilise les informations personnelles d'une manière conforme à la Politique en vigueur au moment de la collecte de ces informations.

Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour toute demande concernant vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : [email protected]

Mises à jour de la présente politique

Nous révisons et mettons à jour régulièrement cette politique et indiquons la date de sa dernière révision en haut de cette page.

En cas de modifications importantes, nous publierons la version révisée sur notre site web et pourrons prendre des mesures supplémentaires pour vous informer de ces changements, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) de la manière dont Panda Word Puzzle protège vos informations.